Voo cancelado é uma triste realidade dos passageiros frequentes brasileiros. Apenas em julho de 2019, entre voos nacionais e internacionais, foram cancelados 2.137 voos no Brasil (Fonte: ANAC). Devido a este cenário de cancelamentos, a ANAC publicou em 2016 a Resolução nº 400, na qual definiu os direitos dos passageiros. Com exceções para razões meteorológicas, estes direitos variam de […]

A resolução nº 400 da ANAC é um documento publicado em 2016, que assegura aos passageiros ressarcimento pelas companhias aéreas em casos de atrasos, cancelamentos ou remarcações de voos, excluindo-se os casos de força maior (como problemas meteorológicos que causem o fechamento do aeroporto de origem ou destino).