Os passageiros dos aeroportos brasileiros convivem com voos atrasados todos os dias. O que muitos não sabem ainda, é que desde 2016, quando a ANAC publicou a Resolução nº 400, os passageiros aéreos têm direitos garantidos e devem ser compensados ou ressarcidos dependendo da duração do atraso do voo.

A resolução nº 400 da ANAC é um documento publicado em 2016, que assegura aos passageiros ressarcimento pelas companhias aéreas em casos de atrasos, cancelamentos ou remarcações de voos, excluindo-se os casos de força maior (como problemas meteorológicos que causem o fechamento do aeroporto de origem ou destino).